本文介绍登录Linux实例失败并报“login: Module is unknown”错误时的问题原因和解决方案。 问题描述 登录Linux实例失败并且在secure日志中出现类似以下报错信息： login: Module is unknown. login: PAM unable to dlopen(/lib/security/pam_limits.so): /lib/security/pam_limits.so: cannot open shared object file: No such…

本文介绍远程连接轻量应用服务器提示“出现身份验证错误，要求的函数不受支持”的问题描述、问题原因及其解决方案。 问题描述 本地电脑使用远程桌面连接工具连接Windows系统的轻量应用服务器时，提示“出现身份验证错误，要求的函数不受支持”。 问题原因 微软官方于2018年5月，更新了凭据安全支持提供程序协议（CredSSP）相关补丁和身份验证请求方式。默认情况下，如果本地电脑与轻量应用服务器一方未安装此补丁，则可能无法通信。 当遇到以下任一场景时，会出现该连接错误： 场景一：本地电脑未更新该补丁，轻…

本文主要介绍访问基于宝塔面板搭建运行环境以及网站程序提示“您的请求在Web服务器中没有找到对应的站点”报错的问题描述、问题原因及其解决方案。 问题描述 在阿里云轻量应用服务器中，访问基于宝塔面板搭建运行环境以及网站程序后，提示以下报错。 您的请求在Web服务器中没有找到对应的站点 具体报错如下图所示。 问题原因 当您通过宝塔面板搭建运行环境以及网站程序后，如果没有在宝塔面板中设置网站信息，在对网站进行测试访问时，则会提示以上报错。 解决方案 在本地主机中，通过浏览器访问宝塔面板的外网面板地址，然…

本文主要介绍云助手Agent卸载或者停止后，命令助手等功能出现异常的问题描述、问题原因及其解决方案。 问题描述 手动卸载或者停止轻量应用服务器中的云助手Agent，使用命令助手等功能时，会出现功能异常。以使用命令助手为例，报错信息如下图所示。 问题原因 轻量应用服务器的命令助手和HTTPS设置依赖于云助手Agent，如果您停止或者卸载云助手Agent，可能会导致这些功能受到影响。 解决方案 启动或者重新安装云助手Agent即可解决此问题。不同操作系统对应的操作如下：Linux服务器： 远程连接轻…

本文介绍轻量应用服务器网速较慢与预期带宽不符的问题描述、问题原因及其解决方案。 问题描述 访问阿里云轻量应用服务器中的网站或应用，出现网络访问过慢的情况，与设置的预期带宽不符。 问题原因 服务器的地域为中国香港。 中国内地访问中国香港以及海外地域部分轻量应用服务器，出现网络无法连通的情况（海外客户端访问正常）。根据路由跟踪分析，异常节点处于跨境互联出口处，阿里云已向运营商报障，目前运营商尚未反馈恢复信息。 服务器的带宽被占满。 本地网络不稳定。 服务器已欠费。 解决方案 定位相关的问题原因后，选…

本文主要介绍使用自定义镜像创建轻量应用服务器失败的问题描述、问题原因及其解决方案。 问题描述 在轻量应用控制台中，使用自定义镜像创建服务器失败。 问题原因 不符合重置镜像的条件或者删除自定义镜像相关的资源。 解决方案 检查是否满足重置镜像的条件。重置镜像的使用限制，请参见使用限制。 检查是否删除自定义镜像相关的资源。 在轻量应用服务器创建完成前，请注意不要进行以下操作，否则会导致服务器创建失败。若您执行以下任意操作，导致服务器创建失败，请参见自定义镜像概述，重新使用快照创建自定义镜像，然后使用自…

本文主要介绍重置轻量应用服务器的密码后未生效的问题描述、问题原因及其解决方案。 问题描述 在阿里云轻量应用服务器控制台中，重置轻量应用服务器的密码后未生效。 使用远程连接登录时，输入账号Administrator和密码后，提示错误信息登录失败，请检查账号密码是否正确。 问题原因 重置密码之后未重启轻量应用服务器。 第三方安全软件对系统文件进行加固，导致密码无法修改成功。 在控制台修改非管理员用户名的密码。不同操作系统的服务器管理员用户名信息不同，具体说明如下： Linux系统：服务器管理员用户名…

本文介绍远程连接非中国内地的轻量应用服务器提示连接超时的问题描述、问题原因及其解决方案。 问题描述 通过远程连接登录非中国内地的阿里云轻量应用服务器失败，并提示连接超时。 问题原因 如果您在中国内地访问其他国家和地区地域下的轻量应用服务器，可能会出现较大延迟及丢包，造成无法访问轻量应用服务器的情况。该问题受国际运营商的影响，无法在轻量应用服务器中修复。关于轻量应用服务器的地域说明，请参见地域与网络连通性。 解决方案 您可根据实际情况，选择以下任意方式尝试解决该问题： 网络无法访问的问题不是持续性…

本文主要介绍特定IP地址无法访问轻量应用服务器的问题描述、问题原因及其解决方案。 问题描述 某特定IP地址无法访问阿里云轻量应用服务器。例如：当您在轻量应用服务器上搭建宝塔面板后，如果轻量应用服务器的防火墙没有放行8888端口，则您访问宝塔面板时，提示“无法访问此网站”。 浏览器报错信息显示错误代码为 ERR_CONNECTION_TIMED_OUT，提示目标 IP 地址的响应时间过长。 问题原因 可能原因如下： 端口未开放或者被禁用 仅允许部分网段内的IP地址访问 解决方案 请根据实际情况，选…

问题描述 无法远程连接Linux系统的阿里云轻量应用服务器，但是可以ping通该Linux服务器。 问题原因 可能原因如下： 服务器密码输入错误 SSH服务配置异常 配置文件配置异常 Linux服务器的防火墙禁用了22端口（SSH服务） 解决方案 在确保本地网络正常的前提下，可根据以下操作进行排查： 检查服务器密码是否正确 如果输入服务器密码错误导致远程服务器失败，请修改服务器的密码。具体操作，请参见管理服务器密码。 检查是否SSH服务配置异常  使用救援模式连接服务器。具体操作，请参见使用救援…